מתכונים חדשים

דיווח: האמריקאים אוהבים את צ'יק-פיל, צ'יפוטל לוקחת נפילה

דיווח: האמריקאים אוהבים את צ'יק-פיל, צ'יפוטל לוקחת נפילה

הדו"ח החדש של מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי על תעשיית המזון המהיר מראה את הדעות המשתנות של אמריקה

האמריקאים אוהבים יותר מאשר רק את כריכי העוף הטעימים האלה.

אפילו באמריקה ההולכת ומודעת לבריאות שאנו מוצאים את עצמנו, רשתות מזון מהיר עדיין זוכות לציונים גבוהים עבור שירות לקוחות.

מדי שנה, מדד שביעות רצון הצרכנים האמריקאי (ACSI) מפרסם דו"ח על חיובו של אמריקה כלפי שירות לקוחות בחברות רבות ושונות. השנה עלתה העדיפות הכוללת מ -77 % ל -79 %, לפי הדו"ח.

השנה שמרה צ'יק-פיל-א על המקום הראשון בדירוג. היא הופיעה לראשונה רק בשנה שעברה, והשנה שיפרה את הדירוג שלה בנקודה אחת והעלתה אותה מ -86 ל -87 אחוזים. הרשת סגורה כידוע בימי ראשון בהתאם למסורת הנוצרית.

עם זאת, צ'יפוטל לא ימצא שהדוח החדש כל כך מסביר פנים. גם בשנה שעברה הוא הופיע לראשונה עם דירוג עדיפות של 83 אחוז - מספיק טוב למקום השני. עם זאת, מאז הוא התמודד עם התפרצות א -קולי, סגירת מסעדות רבות ו האשמות של חברי דירקטוריון שהתעסקו במניה. זה הלך כמו בלון עופרת לציבור - המספרים של צ'יפוטל ספגו את המכה הגדולה ביותר של כל אחד, וירדו מ -83 % ל -78 %, מתחת לממוצע בתעשייה.

הרשת יכולה לפחות להתנחם בכך שהיא לא מקדונלד'ס. ענקית המזון המהיר שמיקומה משתרע על פני הגלובוס (כמו בלוגר אחד חווה במיוחד) הגיע למקום האחרון זו השנה השביעית ברציפות. זה כמעט דורש כישרון כדי להיות כזה עני במחלקת שירות הלקוחות. השנה, הרשת אפילו לא הצליחה לגייס ציון ברמה C, והרוויחה רק 69 אחוזים.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב עד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב ועד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוז מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולים תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב ועד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוז מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב ועד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוז מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב עד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוז מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולים תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב עד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב עד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב עד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב ועד הרע ועד ההומוריסטי.


ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל

לצ'יפוטל יש מוניטין של מרכיבים שמקורם אתית וערכי חברה חזקים. זו הייתה אחת מרשתות המסעדות הלאומיות הראשונות שהתחייבו להשתמש בתוצרת מקומית ואורגנית, כמו גם בשר מגודל באחריות, על פי דף "הערכים" של אתר החברה. היא גם החלה למחזר כפפות פלסטיק משומשות לשקיות אשפה בשנת 2018, והתחייבה להסיט 50 אחוזים מהפסולת ממזבלות בשנת 2020. לבסוף, בתחתית דף הערכים של האתר, צ'יפוטל מצהירה על מחויבותה לאנשים שמייצרים כל מסעדה מזדמנת מהירה. לרוץ, מבטיח לתמוך באלה "שחיים את הערכים שלנו עם הכשרה קולינרית אמיתית, הזדמנויות קריירה והטבות גדולות".

חלק מזה נכון לאנשים שעובדים בפועל בצ'יפוטל (שלום, החזר שכר לימוד), אבל לא הכל אהבה ואושר לכל עובד. שעות ארוכות וציפיות גבוהות יכולות לגבות מחיר, שלא לדבר על כל הלקוחות שמתלוננים על גואק שעולה תוספת או מזמינים קיסריטו במהלך העומס לארוחת הצהריים.

ככה זה באמת לעבוד בצ'יפוטל, מהטוב ועד הרע ועד ההומוריסטי.